Nein. Ich werde keine Namen nennen. Zumindest nicht, solange die Lieferung endgueltig abgeschlossen ist. Nee, nee, nicht mal dann. Bevor ich noch abgemahnt werde…

Ich musste, aus Gruenden, schon mehrmals anrufen. Und man landet zuerst immer in diese absolut langweilige Warteschleife. Mal ehrlich, wenn da gute Mucke laeuft, ist so was doch schon ertraeglicher, oder etwa nicht? Wie auch immer: heute habe ich einen Rekord geschaft. Geschlagene 30min. Manch einer mag jetzt vielleicht meinen, dass waere nichts, aber wenn man gefuelte alle 30 Sekunden zu hoeren bekommt, dass man bitte kurz warten soll, kommt es einem wie eine Ewigkeit vor.

Doch das ist nicht die einzige Warteschleife. Letztendlich ist die ganze Bestellung eine. Mehrere Teile bestellt, irgendwann letzten November. [Zur Sicherheit schreibe ich mal besser das Jahr dazu: 2012 – ich kann ja nicht mehr sicher sein, dass es bis diesen November (also 2013) klappt.] OK, dass es etwas laenger dauern wuerde, wurde von Anfang an mitgeteilt. Das letzte Teil der Bestellung hatte eine Lieferzeit von geschlagene 19 Wochen. Also ungefaehr bis letzte Woche. Aber der Reihe nach…

Nach 4 Wochen kann das erste Teil. Das war schon mal ganz gut, weil dafuer 6 Wochen angegeben waren. (naja, eigentlich bereits das zweite Teil, aber das aller-aller-erste Teil musste zurueck wegen Fehlinformation).

Das letzte Teil, kam nach 13 oder 14 Wochen (hej, wenn’s laenger dauert, kann man sich schon mal verzaehlen, oder?). Dummerweise musste davon die Haelfte wieder zurueck, weil Fehlkonstruktion.

Gibt es noch das Teil mit dem kuerzesten Liefertermin von bis zu 8 Werktage, was inzwischen bereits 2x zerbrochen angeliefert wurde und 1x angeliefert werden sollte, aber dieser Termin fuer die Katz war, weil keiner vorbei kam. Miau. Genau.

Bei diesen Stand der Dinge landete ich also heute in der oben genannte Warteschleife. Und als ich dann endlich mit dem freundlichen Kundendienst verbunden wurde, habe ich mich erst mal erschreckt. Aber zum Glueck sind solche Kundendienste sowas wohl gewohnt, so dass sie nicht sofort auflegen. Puh.

Und so erfuehr ich, dass ich fuer das wohl sehr zerbrechliche Teil noch gute 12 Wochen und fuer die andere Haelfte sage und schreibe 20 Wochen warten darf muss.

Darauf hin habe ich – sprachlos – aufgelegt.

Wyando

P.S: Naaaaa gut: etwas positives muss ich dann doch noch schreiben: Diese Warteschleife ist zumindest keine Abzocke, da es sich hier um ein Ortsgespraech handelt. Immerhin.
P.P.S: Das Bild an sich hat natuerlich so mal gar nichts mit diesem Thema was zu tun, aber es sich dabei vor zu stellen, beruhigt ungemein.

Foto © Rudi Ferrari